「ママのサポートをしたい」「チームワークを大事にしたい」カスタマーサポートスタッフを募集中!

カスタマーサポートスタッフを募集しています。カスタマーサポートとは、ユーザーさんからの問い合わせ対応などを行うお仕事のことです。「ママのサポートをしたい方」「チームワークを大事にして働きたい方 」には、ぴったりのポジションだと思いますので、ぜひご応募して見てください!

コネヒトはなにをやっている会社?

(*「コネヒト」は、ママリサービスを運営している会社の名前です)

コネヒトは「人の生活になくてはならないものをつくる」会社として人の生活に寄り添い、その支えとなるサービスをつくることを目指しています。


その実現のため、現在は、以下の2つのサービスを提供し、500万人以上のママユーザーとその家族がより豊かになるよう意思決定の支援をしています。

  • 家族の悩みを解決するQ&Aアプリ「ママリQ」
  • 家族の毎日を笑顔にする情報メディア「ママリ」

またQ&Aアプリ「ママリQ」の「月間投稿数100万件以上」はママ向けサービスとしては最大規模です。また「質問回答率98%」「回答スピード2分以内」と活発なコミュニティになっています。


(*数字は2017年3月時点)

なぜママリサービスをやっているのでしょうか

私たちは人の生活に自然と溶け込むサービスをつくり、「人々の毎日がテクノロジーの力で、より幸せに、より豊かになっていく社会」を実現したいと考えています。


そのための第一歩として、2014年にママ向けサービス「ママリ」「ママリQ」をスタートしました。


私たちは「ママリ」を家族を支えるママにとって最も身近なサービスにすることで、住宅の購入、保険の加入、子供の教育など、「ライフイベントの中で欠かせない重要な意思決定をテクノロジーで支援」し、人の生活に寄り添い続ける存在になりたいと考えています。

コネヒトはどんな会社なのでしょうか

現在約50~60名のメンバーが在籍、男女比は2:3です。メンバーの半数以上が女性の明るい雰囲気のオフィスに、 エンジニア、セールス、コンテンツチーム、コミュニティチーム、 バックオフィスチームが混在しています。


コネヒトにはやりがいのある仕事を担当しつつ、 でも「限られた時間でギュッ!と働く」を 実現しているメンバーがたくさんいます。

ママたちが【働きマン】になれる場所!フレシキブルで働きやすいコネヒトの勤務制度って?

「庭付き」?「絶景」?!コネヒトオフィス移転のお知らせ!

こんなことをやります

カスタマーサポートスタッフを募集します。下記の項目に当てはまる方にはぴったりのポジションだと思いますので、ぜひご応募してみてください!

  • ママのサポートをしたい方
  • チームワークを大事にして働きたい方

お仕事の魅力は?

「ママの心のよりどころになるコミュニティサービスを作ること」がカスタマーサポートチームのミッションであり、ユーザーにとってなくてはならないサービス作りを手がけられます。


「ユーザーファースト」な文化を徹底してサービスを運営しています。 例えば、定期的なユーザーインタビューの実施、「ママリQタイム(毎日10分間サービスを触る時間)」の実施などを行っております。


出産や子育ての経験がある方は、ご自身の経験を強みとして仕事に取り組めます。

具体的なお仕事の内容は?

  • Q&Aアプリを利用するユーザーへのお問い合わせ対応
  • ユーザーインタビューの実施、ユーザーの声を元にした改善提案
  • Q&Aアプリのコミュニティを見守り、コミュニティを作っていく業務

求める条件は??

これだけはあって欲しい条件

  • ママリサービスへの強い興味、関心
  • ママのサポートをしたい気持ち

できればあって欲しい条件

  • チームの目標を理解し、その目標にそってお仕事を行った経験
  • お仕事の中から効率化出来る部分を見つけ、改善策を提案してチームに貢献した経験
  • チームメンバーへの業務の指導経験

勤怠条件は?

  • 「平日週4日以上」の勤務ができる方
  • 「勤務開始時間は10:00」から「勤務終了時間は16:00-19:00」から選択可能
  • お盆・年末年始は長期休暇有り
  • 各所保険完備

オフィス住所

■住所
〒106-0047東京都港区南麻布3-20-1麻布グリーンテラス5階

■電車
東京メトロ南北線・都営三田線「白金高輪駅」より徒歩9分
東京メトロ日比谷線「広尾駅」より徒歩15分

応募について

「ママのサポートをしたい方」「チームワークを大事にして働きたい方 」ぜひお待ちしております!応募は下記フォームより、よろしくお願いいたします。

カスタマーサポート応募フォーム

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