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未払いのまま去って行く姿が、動画に記録されていたお客様ですが、本人は「お会計は終わっている」と主張します。そこであとみさんは、レシートがあるかをたずねました。
便利なセルフレジを支える店員さん
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今や、すっかりおなじみになったセルフレジ。便利な一方で、お客さんが自ら支払いを確認して退店する必要があるため、うっかりミスが起きてしまうことも。著者・あとみさんが働くスーパーでも、セルフレジの未払いが発生します。
セルフレジの未払いは、故意・うっかりの判断がつきにくく、お店側は難しい対応を迫られます。漫画の中ではなんとか未払いのお客様を探し出し、不快な思いをさせないよう注意して対応する店員さんが描かれています。その後、お客様はうっかり清算を忘れていたことが判明し、無事に支払いは終了しました。
しかし、お客様からはたった一言も謝罪がなかったそう。たとえ故意ではなくても、セルフレジでの未払いは、お店に大きなダメージを与えます。うっかり忘れてしまうことは誰にでもありますが、フォローしてくれる人たちへの感謝の気持ちを、忘れずにいたいものですね。
