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「謝って欲しい」ただそれだけなのに…
まるで、わが子に非があるような言い方をされ、何かが切れてしまった母。感情のままに怒鳴り散らし、クレーマーと化してしまいました。
怒りは帰宅したあとも消えず、自分の中にくすぶる感情と、どのように向き合えばいいか悩みます。その後、迷いながらも再びお店を訪れます…。
「例の店員」を再び前にして
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自分の中で答えが出せないまま、お店へ足を運んだ母。そこで目にしたのは、けん命に働く店員の姿でした。そしてそれは、かつての自分と重なります。
結局、店員には声をかけずに、その場を去った母。その後、お店側が会員情報からはるかの連絡先を調べたのでしょう。電話がかかってきました。
謝罪を受けても消えない感情
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靴は無事に交換してもい、お店側からも謝罪を受けました。しかし、はるかの中であのときの後悔は消えません…。
店員も、客も、今回はお互いに言い過ぎてしまいました。どちらにも非がありますが、どちらも最終的には消えない後悔と傷を負ってしまいました。言い方や伝え方は、本当に大切ですね。
