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3回目の撮り直しへ…
かなり細かく、要望をヒアリングしながら撮影を進めます…。
しかし、お客さまには、納得してもらえなかった様子。一体、何が気に入らなかったのでしょうか。
どれだけ説明しても納得してもらえない
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理不尽な要求を繰り返す、お客さま。とうとう、4回目の撮影が確定してしまいました。
最終的に店長自らが対応することに…。果たして、4回目の撮影で納得するのでしょうか。
あれだけ撮影して、購入したものとは…
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結局、お客さまが購入したのは、「シールプリント1枚」だったようです。
納得のいく商品を購入したいと考えるのは、自然なことかもしれません。ですが、行き過ぎた要望やクレームは、カスハラに該当します。
気持ちのよい取り引きを実現するためには、お互いに敬意を持って意思疎通を図ることが大切ですよね。
まえだ永吉/エッセイ漫画(@eikiccy)さんのインスタグラム
