園の対応に文句を言うのはモンペ?意見を言う、言わないの判断基準は

保育園には、個々にさまざまなルールや運営方針があります。毎朝子供を預ける前の荷物整理や連絡帳の記入方法など、園のやり方を覚えながら日々が過ぎているでしょう。そうした中で「このやり方は正しいのか」と疑問を感じることもあるはず。ただ「こんなことで文句を言ったら『モンぺ(モンスターペアレントの略)』と思われるのでは」と不安にかられていませんか。しかし、保護者の意見は園の運営に必要なもの。適切に要望を伝えるための方法を紹介します。

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園のやり方に疑問があるけれど…「モンペ」だと思われたくない

「わが子が通う園と、友人の子が通う園でルールが違う」「同じ公立園のはずなのに、隣の園と方針が違う」…このように感じた経験はありませんか。保育園の違いは認可園か無認可園、または私立園か公立園といった形式の違いにとどまらず、園長先生の考え方や先生たちの対応方針による細かな違いがあります。

初めは「保育園はこういうところなのかな」と思っていても、園生活が続くうちに、園の方針ややり方に対して疑問を持ったり、変更してほしいと感じたりすることがあるかもしれません。しかし、園に対して直接声をあげるのは勇気がいるもの。「これまでみんなが同じやり方を受け入れてきたのに、ここで文句を言ったらモンペ(モンスターペアレントの略)だと思われるのでは」と不安な気持ちになる方もいるでしょう。

子供や保護者、みんなのためになることは意見を言うのがベター

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子供の園生活について悩む保護者をサポートする「保育園を考える親の会」代表の普光院亜紀さんは、園のルールややり方に関する相談は多いと話します。

「園のやり方に疑問を感じても言い出しにくいといった相談はよくあります。結論から言うと『園のやり方』が子供にとって好ましくない、あるいは他のママも困っていることならば、意見を言うのが正解。モンペではありませんよ」

普光院さんによると、園に意見を言うか迷ったときの基準は「自分のためか、子供やほかの保護者みんなのためか」という点。その意見を言うことで何が変わるのか、その結果は子供やほかの家庭のためになるのかを意識してみましょう。

意見を伝える相手は、話しかけやすい先生でOK。口頭で伝えるのでもよいのですが、もし気が引けるようなら園内に設置された意見箱などを活用し、紙に書いて伝えてもよいでしょう。匿名でも大丈夫ですよ。

保育園は社会福祉施設のため、社会福祉法に従う必要があります。社会福祉法の規定では「苦情解決の仕組み」という指針があり、施設は利用者からの意見を集め、苦情の解決に努めなくてはならないとされています。保育園の意見箱に投入された意見については、職員会議などで解決に向けて話し合われるでしょう。

出典元:

園が対応を変えてくれれば、園への信頼につながる

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